Ejemplos de flujo · Inmobiliaria
Inmobiliaria
Leads de portales hacia el asesor en menos de un minuto.
Escenario ilustrativo basado en flujos que implementamos. No corresponde a un cliente específico.
La situación
Los leads llegan desde portales inmobiliarios, la web y WhatsApp, cada uno por un canal distinto. Sin un lugar común, nadie sabe quién atendió a quién y los prospectos se enfrían antes de la primera respuesta.
El flujo
Cada lead de portal o de la web entra a una sola base por webhook. Se asigna al asesor de la zona, el prospecto recibe un WhatsApp en menos de un minuto y el gerente ve en todo momento cuántos leads hay, en qué etapa están y quién los tiene.
Diagrama del flujo
Qué medimos
Los indicadores que dejamos instrumentados desde el primer día.
- Tiempo hasta la primera respuesta
- Leads sin asignar
- Leads por canal de origen
- Avance por etapa y por asesor
Stack
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