Proceso · 01 · WhatsApp
Cada mensaje respondido. Cada lead, con seguimiento.
Conectamos WhatsApp con tu operación para que ninguna consulta se quede sin respuesta y cada prospecto llegue al vendedor correcto, con su historial completo.
45 min · sin compromiso · diagnóstico por escrito
El problema
¿Te suena familiar?
Mensajes que se responden tarde
Las consultas llegan de noche, en fin de semana o mientras el equipo atiende otra cosa. Cuando alguien responde, el cliente ya escribió a otro.
Leads repartidos a mano
Alguien reenvía cada contacto al vendedor por WhatsApp. Con varios canales activos, los prospectos se duplican o se pierden.
Conversaciones sin registro
Lo que se habló vive en el celular de cada asesor. Si esa persona se va, el historial se va con ella.
Sin números
No sabes cuántas consultas recibes, cuántas se convierten ni qué canal te trae mejores clientes.
Qué hacemos
El flujo, de principio a fin
- 1
Captura
Los mensajes de WhatsApp, del formulario web y de portales entran a un solo lugar.
- 2
Respuesta inmediata
El cliente recibe respuesta en segundos, a cualquier hora, con información útil y no con un “en breve te atendemos”.
- 3
Asignación
El lead llega al vendedor o área correcta según la zona, el producto o la disponibilidad, con toda la conversación previa.
- 4
Seguimiento y registro
Recordatorios automáticos si nadie responde, todo registrado en tu base de datos y un reporte con lo que pasó en la semana.
Qué necesitas tener
Antes de empezar
- Un número dedicado para WhatsApp Business. No recomendamos migrar tu número personal: perderías tus chats y grupos.
- Acceso a tu cuenta de Meta Business, o te ayudamos a crearla y verificarla.
- Claridad sobre quién atiende qué: la definimos juntos en el diagnóstico.
Cómo se entrega
Según tu empresa
Con equipo de sistemas
Construimos el flujo sobre la API oficial de WhatsApp y lo integramos con tu CRM o ERP. Entregamos código, documentación y traspaso a tu equipo.
Ver cómo trabajamos →Sin equipo de sistemas
Lo dejamos funcionando con una base de datos y un panel simples. Incluye capacitación y un mes de acompañamiento.
Ver cómo trabajamos →En producción
Lo usamos en nuestra propia operación
El número de WhatsApp de Velanto funciona sobre la API oficial de Meta con este mismo tipo de flujo: cada contacto se registra, se clasifica y nos alerta en minutos.
Ejemplo ilustrativo · Inmobiliaria
Los leads de portales y de la web llegan al asesor de la zona, y el prospecto recibe WhatsApp en menos de un minuto.
Escenario ilustrativo, no corresponde a un cliente específico.
Inversión
Cuánto cuesta
Implementaciones desde US$ 600 + IGV, según canales e integraciones. Mantenimiento mensual opcional.
Plazo · Un flujo base toma de 2 a 3 semanas, y uno con varias integraciones de 4 a 6.
Nota · Meta cobra por cada mensaje que envía tu negocio y, desde el 1 de octubre de 2026, también las respuestas dentro de la conversación cuando superas los 1,000 mensajes gratuitos al mes. Ese costo va aparte, se traslada sin recargo y te lo estimamos en el diagnóstico según tu volumen.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar
¿Usan la API oficial de WhatsApp?
Sí. Trabajamos con la API oficial de Meta, conectada directamente o a través de un proveedor oficial (BSP) si tu operación lo necesita. Nada de apps no autorizadas que pongan tu número en riesgo de bloqueo.
¿Necesito un CRM?
No. Podemos usar una base de datos propia o integrarnos con el que ya tienes (HubSpot, Zoho, Pipedrive u otro).
¿El bot reemplaza a mi equipo?
No. Resuelve lo repetitivo y deriva a una persona cuando hace falta, con la conversación completa.
¿Cuántas consultas se te escapan cada semana?
45 min · sin compromiso · diagnóstico por escrito