Industria · Distribución
Los pedidos llegan por WhatsApp y se transcriben a mano, uno por uno
Automatizamos la toma de pedidos, la confirmación al cliente y los reportes de venta — para que tu equipo deje de copiar mensajes a Excel y se dedique a vender más.
45 min · no commitment · written diagnosis
En una distribuidora, los pedidos entran como entran: un audio de WhatsApp del bodeguero, un mensaje con la lista escrita a mano, una llamada al vendedor de zona. Alguien en oficina los transcribe a un Excel, arma la ruta y avisa a almacén. Ese "alguien" es el cuello de botella de todo el negocio.
El costo no es solo el tiempo: es el pedido mal transcrito que llega incompleto, el cliente que llama tres veces preguntando dónde está su entrega, y el gerente que recién el lunes sabe cuánto se vendió la semana pasada. Todo eso se ordena con un sistema — sin obligar a tus clientes a aprender una app nueva.
The problem
What holds companies in this sector back
Pedidos que se transcriben a mano
Cada mensaje de WhatsApp se copia a un Excel o al sistema. Con decenas de pedidos diarios son horas de digitación, y cada transcripción es una oportunidad de equivocarse en la cantidad o el producto.
Clientes preguntando por su entrega
La pregunta "¿ya salió mi pedido?" repetida veinte veces al día ocupa a la misma persona que debería estar tomando pedidos nuevos.
Stock que nadie sabe con certeza
Se vende lo que no hay y se acumula lo que no rota. Sin conexión entre lo que se pide y lo que hay en almacén, las decisiones de compra se toman a ciegas.
Reportes que llegan tarde
Armar el cierre de ventas por vendedor, zona o producto toma horas de consolidar hojas. Cuando el reporte está listo, la información ya es historia.
What we automate
The system, piece by piece
Toma de pedidos por WhatsApp, estructurada
El cliente pide como siempre — texto, lista o audio — y el sistema interpreta el mensaje, arma el pedido con productos y cantidades, y lo registra. Con IA para leer pedidos en lenguaje natural, no formularios rígidos que tus clientes no van a usar.
Confirmación automática al cliente
Recibe el detalle de lo pedido, el total y la fecha estimada de entrega al instante. Los errores se detectan antes de despachar, no en la puerta del local.
Seguimiento de entrega sin llamadas
Notificaciones automáticas cuando el pedido sale a ruta y cuando se entrega. Se acaban las llamadas de "¿dónde está mi pedido?".
Control de stock conectado
El pedido descuenta inventario y dispara alerta cuando un producto baja del mínimo. Tu equipo sabe qué reponer antes de quedarse sin vender.
Reorden inteligente
El sistema detecta el ciclo de compra de cada cliente y le escribe cuando toca reponer. Ventas que hoy se pierden simplemente porque nadie llamó a tiempo.
Reportes automáticos cada mañana
Ventas del día por vendedor, zona y producto en tu WhatsApp o correo, sin que nadie consolide nada. Y un tablero para ver la evolución del mes.
Real case
We've already done it in your sector
Distribución · Arequipa
Distribuidora de Alimentos
El equipo comercial recibía decenas de mensajes diarios por WhatsApp preguntando "¿dónde está mi pedido?" o "¿cuándo llega mi entrega?". Responder cada consulta interrumpía el trabajo real del equipo y tomaba entre 3 y 4 horas al día entre todos los vendedores.
Services applied
How we do it
FAQ
What people in the sector ask us
¿Mis clientes tienen que instalar una app?
No, y es deliberado. Siguen pidiendo por WhatsApp como siempre. Obligar a un bodeguero a usar un portal nuevo es la forma más rápida de que el sistema fracase — el sistema se adapta a cómo ya trabajan tus clientes.
¿Funciona si mis clientes mandan audios o listas desordenadas?
Sí. Es justamente donde la IA aporta: interpreta el pedido en lenguaje natural, lo estructura y, cuando algo es ambiguo, pregunta o lo deriva a una persona antes de registrar. No adivina en silencio.
¿Se conecta con mi sistema de facturación o ERP?
Si tiene API o webhooks, sí. Trabajamos con ERPs peruanos y sistemas de facturación electrónica; cuando no hay integración directa, generamos los archivos en el formato que tu sistema importa. Lo verificamos en el diagnóstico.
¿Y si tengo vendedores en calle?
Ellos también registran desde WhatsApp, sin cambiar de herramienta. Los pedidos de campo y los que entran por central caen en el mismo sistema, con la misma trazabilidad y el mismo reporte al cierre del día.
¿Cuánto tarda ver resultados?
La toma automática de pedidos y las confirmaciones suelen estar operativas en 4 a 6 semanas. Si el dolor más urgente es uno solo — por ejemplo, dejar de transcribir pedidos — el Sprint IA lo resuelve en 2 semanas.
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45 min · no commitment · written diagnosis